Conditions Générales de Vente
Les présentes CGV sont valables à compter du 29 décembre 2025
Article 1 – Objet
Les présentes conditions générales régissent les relations contractuelles entre 2K Audiovisuel et ses clients, qu’ils soient professionnels ou particuliers. Elles définissent les conditions de vente ou de location de matériel audiovisuel ainsi que les conditions de prestation en sonorisation, éclairage, animation DJ et mise à disposition de machines à effets.
Article 2 – Acceptation des CGV
Toute commande, réservation ou contrat implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV. Le client reconnaît en avoir pris connaissance et s’engage à s’y conformer. Le client ne peut céder ou transférer le contrat sans l’accord écrit préalable de 2K Audiovisuel.
Article 3 – Tarifs et paiement
Les tarifs sont indiqués en euros hors taxes et correspondent aux tarifs en vigueur à la date de la commande. Les modalités de paiement (acompte, échéancier, solde, caution le cas échéant) sont précisées dans le devis ou le contrat accepté par le client.
En cas de retard de paiement, des pénalités seront exigibles de plein droit et sans mise en demeure préalable, calculées sur la base du taux d’intérêt légal en vigueur majoré de dix (10) points, ainsi qu’une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement conformément à l’article L441-10 du Code de commerce.
La société se réserve le droit de suspendre ou de refuser tout ou partie de l’exécution de la vente, location ou prestation en cas de non-respect des conditions de paiement, sans que le client puisse prétendre à une quelconque indemnité.
Pour les prestations destinées aux particuliers, le règlement intégral doit intervenir au plus tard sept (7) jours calendaires avant la date prévue de l’événement. À défaut, la prestation pourra être considérée comme annulée par le client, sans remboursement.
Article 4 – Dépôt de garantie (caution)
Une caution est exigée pour toute location. Son montant est précisé dans le contrat et est restitué après vérification du matériel, sous réserve de l’absence de dommages. Le matériel reste la propriété exclusive de 2K Audiovisuel et est uniquement mis à disposition du client pendant la durée de la location.
Article 5 – Modalités spécifiques
5.1 Location
La location prend effet à la remise du matériel et se termine à sa restitution. La durée est précisée dans le contrat. Le matériel est remis en bon état de fonctionnement et doit être restitué dans le même état, propre et complet. Le client doit garantir un transport et un stockage sécurisés pendant toute la période de location.
5.2 Prestation
La prestation prend effet à l’arrivée du personnel technique sur site et se termine à la fin de l’événement, selon les conditions précisées dans le contrat. Le matériel est installé et exploité par le personnel de 2K Audiovisuel, sauf accord préalable pour une location sans prestation. Le client doit garantir un accès sécurisé et adapté à l’installation et au fonctionnement du matériel.
5.3 Vente
Toute commande est considérée comme définitive à la signature du devis ou lors de l’achat en magasin. À partir de ce moment, aucune annulation ou report de commande n’est possible, et aucun remboursement ne sera accordé.
Article 6 – Livraison, installation et restitution
6.1 Location
Le matériel peut être livré et récupéré selon les modalités convenues dans le contrat. Tout retard de restitution entraînera, de plein droit et sans mise en demeure préalable, l’application d’un coefficient de majoration sur le tarif journalier de location, calculé en fonction du nombre de jours de retard. Tout jour entamé sera réputé dû. En cas de non-restitution, 2K Audiovisuel se réserve le droit de réclamer le remplacement intégral du matériel à sa valeur de remplacement à neuf.
6.2 Prestation
L’installation et le démontage sont effectués par le personnel qualifié de 2K Audiovisuel. Le client doit faciliter l’accès et garantir un environnement sûr.
6.3 Vente
Les produits sont livrés selon les délais indiqués lors de la commande. Les délais de livraison ou d’expédition communiqués par 2K Audiovisuel, le fournisseur ou le transporteur sont donnés à titre indicatif et ne peuvent en aucun cas constituer un motif d’annulation de la vente, de remboursement ou de compensation. 2K Audiovisuel ne pourra être tenu responsable d’un retard imputable à un transporteur, un fournisseur ou à un cas de force majeure. Les frais de transport et de livraison sont à la charge du client sauf disposition contraire spécifiée dans le devis ou le contrat.
Article 7 – Responsabilité
7.1 Location
Le client assume la garde, le transport et l’utilisation du matériel pendant toute la durée de la location. Il s’engage à utiliser le matériel conformément à sa destination et à respecter les consignes d’utilisation fournies par 2K Audiovisuel. Le client est responsable en cas de perte, vol, détérioration ou dégradation et devra en supporter les frais de réparation ou de remplacement. Le client est également responsable des dommages causés à des tiers du fait de l’utilisation du matériel.
7.2 Prestation
Le client et toute personne présente à l’événement s’engagent à adopter un comportement respectueux et exempt de toute violence verbale, physique ou comportement menaçant à l’égard du prestataire. En cas de comportement compromettant la sécurité du personnel, 2K Audiovisuel se réserve le droit d’interrompre immédiatement la prestation, sans que cela ouvre droit à un remboursement ou à une indemnité. Le client est responsable de la sécurité et de l’intégrité du matériel mis à disposition pendant toute la durée de la prestation. Toute dégradation, détérioration, perte ou vol du matériel, imputable au client ou à des tiers présents sur le lieu, pourra entraîner l’arrêt immédiat de la prestation et donnera lieu au remboursement intégral du matériel à sa valeur de remplacement à neuf. Le prestataire ne pourra être tenu responsable des conséquences directes ou indirectes résultant de cette interruption.
7.3 Vente
2K Audiovisuel ne saurait être tenu responsable des conséquences d’une mauvaise utilisation ou d’une incompatibilité du matériel avec les besoins du client. Il appartient au client de vérifier la compatibilité, la capacité et l’adéquation du produit avec son usage.
Article 8 – Assurance
Le client est invité à souscrire une assurance couvrant les risques liés à la location, la prestation et l’événement. 2K Audiovisuel décline toute responsabilité pour les accidents ou dommages causés par une mauvaise utilisation ou un usage non conforme.
Article 9 – Boissons et repas du personnel
Lors des prestations, le client s’engage à fournir gratuitement au personnel du prestataire des boissons non alcoolisées en quantité suffisante. Pour les prestations dépassant quatre (4) heures consécutives ou incluant un repas, le client s’engage à fournir un repas complet adapté aux contraintes de l’événement. À défaut, le prestataire pourra refacturer les frais engagés ou interrompre la prestation si les conditions de travail ne permettent plus son bon déroulement, sans que cela ouvre droit à un quelconque remboursement.
Article 10 – Annulation et rétractation
10.1 Location
Toute annulation de commande doit être notifiée par écrit. L’acompte versé n’est pas remboursable en cas d’annulation. Le client peut toutefois reporter sa location dans un délai d’un an à compter de la date initialement prévue, sans devoir repayer l’acompte. Des frais d’annulation pourront être appliqués en fonction du délai de prévenance, comme précisé dans le contrat.
10.2 Prestation
Lorsque le contrat est signé plus de trois (3) mois avant la date de la prestation, le client bénéficie d’un droit de rétractation de sept (7) jours calendaires à compter de la signature du contrat. L’exercice de ce droit entraîne le remboursement intégral des sommes versées. Lorsque le contrat est signé moins de trois (3) mois avant la date de la prestation, le droit de rétractation n’est plus applicable et l’acompte versé reste acquis à 2K Audiovisuel, sans possibilité de remboursement. Toute annulation intervenant à moins de trois (3) mois de la date prévue de l’événement pourra entraîner la facturation de frais engagés par 2K Audiovisuel, sans que le client puisse prétendre à une quelconque indemnité.
10.3 Vente
Toute commande est considérée comme définitive à la signature du devis ou lors de l’achat en magasin. À partir de ce moment, aucune annulation ou report de commande n’est possible, et aucun remboursement ne sera accordé.
Article 11 – Garantie et service après-vente
Le matériel vendu par 2K Audiovisuel bénéficie de la garantie du constructeur, dont les conditions sont communiquées au client. Toute demande de garantie doit être accompagnée de la facture d’achat et signalée dans les délais indiqués par le constructeur. 2K Audiovisuel ne peut être tenu responsable de la garantie pour un matériel modifié, mal utilisé ou utilisé en dehors de ses spécifications techniques.
Article 12 – Réclamations et litiges
Toute réclamation doit être formulée par écrit dans les 48 heures suivant la prestation, la restitution ou la livraison. À défaut de résolution amiable, tout litige est soumis aux tribunaux compétents du siège social de 2K Audiovisuel. Prescription : 12 mois après l’événement, la restitution ou la livraison.
Article 13 – Force majeure
Aucune partie ne pourra être tenue responsable en cas de force majeure (catastrophes naturelles, incendies, pannes, coupures, restrictions administratives). La prestation, location ou livraison pourra être reportée ou annulée sans remboursement.
Article 14 – Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français. Toute clause déclarée invalide n’affecte pas la validité des autres clauses
L’ensemble de ces CGV ont été établies à Thonon-les-Bains, le 29 décembre 2025.
2K Audiovisuel SARL
17 Bis Rue de l’Europe – Le Rubilis
74200 – Thonon-les-Bains
SIRET 940 049 166 00017